Il servizio è rivolto ai cittadini che si trovano in situazioni di fragilità o bisogno e necessitano di supporto sociale, economico o orientamento ai servizi.

Il Servizio Sociale Professionale è l'attività svolta dall'assistente sociale, un professionista qualificato che opera per attuare le funzioni e i compiti definiti dalle normative statali. In particolare, la Legge 328/2000 (art. 22) lo riconosce come uno dei "livelli essenziali di assistenza" (LEA) che la Pubblica Amministrazione è tenuta a garantire ai cittadini, inserendolo nel sistema degli interventi e dei servizi sociali alla persona.

Una delle funzioni principali di questo servizio è il Segretariato Sociale, che funge da punto di accesso e fornisce informazioni chiave per orientare le persone ai servizi sociali disponibili.

L’espletamento dei compiti affidati all’Assistente Sociale dalla normativa vigente in campo sociale, socio-sanitario e giudiziario, riguarda principalmente le seguenti aree:

1. area di aiuto nei processi di inclusione sociale, con interventi centrati sulla persona, famiglie e gruppi in situazioni di fragilità o bisogno
2. area di consulenza e di accesso ai servizi
3. area preventivo promozionale – con interventi rivolti al contesto di vita sociale e ai progetti di comunità
4. area organizzativa e di pianificazione degli interventi
5. area didattico – formativa

Per poter accedere al servizio, il richiedente deve:

• presentare certificazione ISE (vai alla scheda a fondo pagina)
• presentare ulteriore documentazione comprovante lo stato di necessità
• sostenere un colloquio di accesso con assistente sociale che permetta di valutare se esiste la comprovata situazione di bisogno, requisito di accesso al servizio

Sostegno alla persona attraverso:

• colloqui
• contributi economici
• agevolazioni economiche

Leggi e norme di riferimento:

• Legge 328/2000
• Regolamento comunale